FAQs Archiv - MittelstandsAgentur https://mittelstands-agentur.de/faqs/ Digitalisierung für den Mittelstand Mon, 01 Feb 2021 08:41:56 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://mittelstands-agentur.de/wp-content/uploads/2019/08/favicon_dma_32x32-32x32.png FAQs Archiv - MittelstandsAgentur https://mittelstands-agentur.de/faqs/ 32 32 Gutscheine & Rabattcodes https://mittelstands-agentur.de/faqs/gutscheine-rabattcodes/ Fri, 22 May 2020 10:35:24 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79953 Der Beitrag Gutscheine & Rabattcodes erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Gutscheine können Sie im Warenkorb oder in der Kasse einlösen. Geben Sie dazu den Gutscheincode in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Einlösen. Der Gutscheinwert wird direkt von der Rechnungssumme abgezogen.

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]]> Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten https://mittelstands-agentur.de/faqs/ich-habe-ein-beschaedigtes-paket-erhalten/ Fri, 22 May 2020 10:34:57 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79952 Der Beitrag Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per Kundenchat an unseren Kundenservice. Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Paket beschädigt“ und geben Sie bitte an, in welchem Zustand sich Ihre Bestellung befindet. Zusätzlich bitten wir Sie, ein Foto der beschädigten Sendung hochzuladen. Unser Service-Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu klären.

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]]> Rückerstattung https://mittelstands-agentur.de/faqs/rueckerstattung/ Fri, 22 May 2020 10:34:33 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79951 Der Beitrag Rückerstattung erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Zur Klärung und Regulierung Ihrer Reklamation werden unsere Mitarbeiter sich mit Ihnen nach Prüfung des Falls in Verbindung setzen.

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]]> Reklamation https://mittelstands-agentur.de/faqs/reklamation/ Fri, 22 May 2020 10:34:13 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79950 Der Beitrag Reklamation erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Im Falle einer Reklamation, bitten wir Sie, per Kundenchat in Ihrem Kundenkonto Kontakt mit uns aufzunehmen. Geben Sie neben dem Reklamationsgrund bitte auch den Regulierungswunsch an. Eventuell werden Sie – je nach Reklamationsgrund – per Email darum gebeten, min. 20 Belegexemplare an folgende Adresse zu verschicken:

MittelstandsAgentur GmbH & Co. KG
Kundenservice – Reklamation
Bunzlauer Str. 2
50858 Köln

Bitte denken Sie neben der Angabe der Auftragsnummer auch daran, Ihr Paket ausreichend zu frankieren und eventuelle Kosten für die Rücksendung von Belegexemplaren einzukalkulieren. Unfreie Pakete werden nicht angenommen. Zur weiteren Klärung und Regulierung des Reklamationsvorgangs werden unsere Mitarbeiter Sie nach Prüfung der Einsendeexemplare umgehend kontaktieren. Beachten Sie bitte, dass wir uns die Rückholung der kompletten Ware vorbehalten, falls die eingesandten Belegexemplare nicht ausreichend oder aussagekräftig sind.

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]]> Rechnungen https://mittelstands-agentur.de/faqs/rechnungen/ Fri, 22 May 2020 10:32:37 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79948 Der Beitrag Rechnungen erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Sie erhalten Ihre Rechnung in elektronischer Form als E-Mail im PDF-Format, die von allen Finanzämtern anerkannt wird. Außerdem können Sie die Rechnung über Ihr Kundenkonto anfordern.

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]]> PayPal https://mittelstands-agentur.de/faqs/paypal/ Fri, 22 May 2020 10:32:17 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79947 Der Beitrag PayPal erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Die Zahlart „PayPal“ leitet Sie nach dem Bestellvorgang unmittelbar auf die verschlüsselte Website von PayPal weiter und anschließend wieder zurück.

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]]> Kreditkarten https://mittelstands-agentur.de/faqs/kreditkarten/ Fri, 22 May 2020 10:31:57 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79946 Der Beitrag Kreditkarten erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Wir akzeptieren VISA und Mastercard.

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]]> Sofortüberweisung https://mittelstands-agentur.de/faqs/sofortueberweisung/ Fri, 22 May 2020 10:31:27 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79945 Der Beitrag Sofortüberweisung erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Wir bieten die Zahlart „Sofortüberweisung“ an.

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]]> Vorauskasse https://mittelstands-agentur.de/faqs/vorauskasse/ Fri, 22 May 2020 10:31:08 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79944 Der Beitrag Vorauskasse erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Unsere Bankverbindungsdaten senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung. Nach Eingang Ihrer Zahlung (Dauer: etwa 2-3 Werktage) erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Bestellung geht in die Produktion und den anschließenden Versand. Geben Sie als Verwendungszweck bitte Ihre Bestellnummer ohne Leer-und Sonderzeichen an.

Unsere Bankverbindung:
IBAN: DE09 3704 0044 0513 7377 00
BIC/SWIFT: COBADEFFXXX

Bei Minderbeträgen oder Kosten für uns führen wir den Auftrag nicht aus und überweisen den Betrag zurück. Dadurch können weitere Gebühren entstehen.

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]]> Auf Rechnung https://mittelstands-agentur.de/faqs/auf-rechnung/ Fri, 22 May 2020 10:30:47 +0000 https://mittelstands-agentur.de/?post_type=ufaq&p=79943 Der Beitrag Auf Rechnung erschien zuerst auf MittelstandsAgentur.

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Die Zahlart „Auf Rechnung“ wird über unseren Partner CrefoPay abgewickelt. Sie erhalten auf der Rechnung die folgende Bankverbindung:

Kontoinhaber: MittelstandsAgentur GmbH & Co. KG
Bank: Commerzbank
IBAN: DE09 3704 0044 0513 7377 00
BIC: COBADEFFXXX

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag an diese Bankverbindung.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

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